Condiciones de uso

07. El usuario puede utilizar la plataforma iBridge People y sus servicios previa aceptación de estas condiciones generales de uso.

08. Para el cliente, la aceptación de estas condiciones generales de uso se formaliza con la aceptación del presupuesto de un servicio que se realiza total o parcialmente en la plataforma iBridge People. En el caso de los intérpretes que trabajan directamente para iBridge People, la aceptación de estas condiciones generales de uso se formaliza mediante la aceptación del formulario de pedido de un servicio que se realiza total o parcialmente en la plataforma de iBridge People. En el caso de los intérpretes que trabajan a través de una agencia de interpretación, la aceptación de estas condiciones generales de uso se formaliza mediante la aceptación de la hoja de encargo emitida por dicha agencia para un servicio que se realiza total o parcialmente en la plataforma iBridge People.
Además, para todos los usuarios, incluidos los intérpretes, la aceptación de estas condiciones generales de uso se formaliza mediante una casilla de verificación en la página de inicio de una conferencia en la plataforma iBridge People, en la que se indica “He leído y acepto las condiciones generales de uso de la plataforma iBridge People”, tras haber consultado todas estas condiciones. Esta casilla marcada constituye la prueba de que el usuario ha leído las disposiciones mencionadas y se considera que las acepta.

09. Al aceptar las condiciones generales de uso, el usuario declara :

• que sea consciente de que los servicios se prestan a distancia o in situ, a través de una plataforma de Internet;
• que conoce las condiciones de funcionamiento de la plataforma iBridge People;
• que dispone de todos los conocimientos técnicos y equipos necesarios para acceder y utilizar la plataforma iBridge People en condiciones óptimas;
• han garantizado que se han cumplido todos los requisitos técnicos necesarios;
• haber obtenido del cliente o de la agencia toda la información necesaria, completa y actualizada para utilizar los servicios de la plataforma iBridge People.

10. IBridge People se reserva el derecho de realizar cualquier modificación de estas condiciones generales que considere necesaria y útil.

11. Las condiciones generales de uso enlazadas desde la plataforma iBridge People tienen prioridad sobre cualquier versión impresa de fecha anterior.

12. El usuario puede acceder a las condiciones generales anteriores y archivadas enviando una solicitud por correo electrónico a la dirección: ibp@ibridgepeople.com.

13. Cualquier uso de la plataforma iBridge People por parte del usuario después de los cambios en las condiciones generales de uso se considera una aceptación de las nuevas condiciones generales.

21. El acceso a la plataforma iBridge People y a sus servicios está reservado a un uso profesional, que requiere un equipo adecuado, una conexión suficiente y un buen conocimiento del propio equipo y del funcionamiento de la plataforma.

22. La agencia de interpretación debe conocer las limitaciones de los servicios a distancia y ponerlas en conocimiento de su cliente, de los intérpretes y de cualquier otra persona física o jurídica que utilice la plataforma iBridge People. Por tanto, debe conocer y dar a conocer las condiciones necesarias para un buen servicio.

23. La fuerza mayor es un acontecimiento imprevisible e irresistible, externo e insuperable por definición, que imposibilita la prestación de un servicio, como un acontecimiento natural (tormenta, inundación, terremoto), una huelga o un fallo sistémico (corte de electricidad, corte de Internet, interrupción de las líneas telefónicas, interrupciones de cualquier tipo en las conexiones). Se trata de circunstancias excepcionales que interrumpen la prestación de un servicio o que contribuyen, total o parcialmente, a que se produzcan daños.

24. Primera característica de la fuerza mayor: irresistibilidad o insuperabilidad
La irresistibilidad del acontecimiento hace que sus efectos no puedan evitarse razonablemente. El rendimiento no debe ser simplemente oneroso o difícil, sino que debe ser imposible.

25. Segunda característica: imprevisibilidad
El acontecimiento debe ser imprevisible en el momento de la celebración del contrato. Este carácter conduce automáticamente al incumplimiento del contrato. Los casos de fuerza mayor que impiden la correcta ejecución de un servicio son, por naturaleza, imprevisibles. Se utilizarán todos los medios necesarios para reducir, minimizar o evitar la imprevisión, con obligación de medios.

26. Naturaleza externa o interna de la fuerza mayor
El evento que se alega como fuerza mayor es externo a iBridge People, es decir, está fuera de su control. La interrupción o la interrupción del servicio que impida la correcta ejecución del mismo está fuera del control de iBridge People. Sin embargo, algunos casos de fuerza mayor no dependen de factores externos, como la enfermedad o el malestar de un miembro del personal, un técnico o un intérprete que impidan o perturben un servicio.

27. Desde el momento en que se cumplan los criterios de fuerza mayor, los impedimentos debidos a la fuerza mayor quedarán exonerados y liberarán a iBridge People de cualquier responsabilidad en caso de incumplimiento del servicio. El cliente, la agencia, los usuarios y los intérpretes son conscientes de las ventajas de la tecnología digital y de las posibilidades que ofrece Internet. También aceptan la naturaleza compleja y el trastorno inherente a esta tecnología.

28. Interrupciones o interrupciones de las conexiones: por su naturaleza, las conexiones entre los usuarios y los servidores de iBridge People pueden interrumpirse para todos o algunos de los usuarios, afectando a todos o algunos de los servicios (interpretación simultánea, chat escrito, intercambio de cámaras, intercambio de documentos, grabaciones, etc.).

29. Interrupciones o fallos del servidor: los servidores son máquinas tanto físicas como lógicas que pueden sufrir fallos y averías de diversa índole. Los servicios de iBridge People han establecido redundancias y resistencia a los fallos que permiten superar la mayoría de los problemas sin que los usuarios sientan las consecuencias. No obstante, no se puede descartar el caso de una avería parcial o total de uno o varios servidores, ya que nunca se puede prever.

30. Enlace telefónico y WebRTC: los sistemas telefónicos (GSM, PSTN o SIP) y WebRTC son sistemas de comunicación resistentes. Los proveedores de Internet y telefonía son muy eficientes. Sin embargo, no se puede descartar un fallo del sistema, a pesar de todos los esfuerzos realizados por iBridge People.

31. Si un servicio se interrumpe o se hace imposible por causas de fuerza mayor, que pueden causar daños al cliente final, a la agencia de interpretación o a los intérpretes, se distinguirá si el impedimento es temporal o permanente.

32. Suceso temporal: si el suceso que impide la realización del servicio es temporal, la conferencia se suspenderá durante el tiempo necesario para restablecer las condiciones adecuadas del servicio y éste se reanudará en cuanto se supere el suceso. Ejemplo: interrupción importante de las redes, las comunicaciones o los servidores, que pueda superarse en un plazo razonable para continuar la conferencia.

33. Hecho definitivo: si el hecho que impide la realización del servicio es definitivo, la conferencia se suspende de forma puntual. En este caso, se pospondrá a una fecha posterior, a convenir entre las partes implicadas (cliente, usuarios, agencia, intérpretes e iBridge People). Ejemplo: una perturbación importante de las redes, las comunicaciones o los servidores que provoque la interrupción de las comunicaciones o las haga incompatibles con la correcta celebración de una reunión. En este caso, iBridge People se compromete a prestar el mismo servicio por segunda vez sin coste adicional. No habrá costes, compensaciones o reparaciones para las distintas partes: cliente, usuarios, agencia o intérpretes.

34. La plataforma iBridge People hace todo lo posible para que los usuarios tengan una experiencia agradable con este sistema de interpretación simultánea. Se compromete a una obligación de medios.

36. El acceso a la plataforma iBridge People y a sus servicios está reservado exclusivamente al uso profesional de los usuarios que hayan recibido una autorización previa de acceso a la plataforma por parte del cliente que les haya comunicado los enlaces de conexión que les permitan participar en la reunión a distancia o in situ.

37. El principal servicio de la plataforma es la celebración de reuniones a distancia y conferencias presenciales con interpretación simultánea de los intercambios entre los participantes. Estas reuniones y conferencias se ofrecen a través de una aplicación web “IBridge People Audiodesk” disponible en PC, Mac, Linux, iphone y Android, con una ventana multimedia que permite colocar la cámara, compartir documentos/pantallas, acceder a un chat, etc. La ventana multimedia sólo está disponible en el PC.

38. También hay opciones de pago a las que el cliente puede suscribirse, como la grabación de canales de voz, la grabación de vídeo, la transcripción o la coordinación de conferencias.

39. La plataforma iBridge People es accesible en modo Saas, es decir, accesible a través de Internet.

40. Los servicios online están alojados en los servidores de IBridge People o subcontratados a un proveedor de servicios designado por IBridge People con los más altos niveles de garantía y seguridad. A menos que se acuerde lo contrario, los servicios SaaS no incluyen el suministro de medios al usuario.

41. La plataforma iBridge People y los servicios asociados están alojados en Francia.

42. IBridge People se reserva el derecho de añadir o cambiar la plataforma iBridge People y los servicios disponibles en ella en cualquier momento de acuerdo con los desarrollos tecnológicos, los requisitos técnicos y la normativa aplicable o a discreción de IBridge People.

43. El acceso a la plataforma iBridge People está restringido al uso empresarial, a los usuarios que han sido autorizados por el cliente que ha aceptado las condiciones generales de los servicios SaaS y se ha suscrito a los servicios de la plataforma iBridge People.

44. En cuanto la suscripción del cliente ha sido validada por IBridge People, el usuario puede acceder a los servicios de la plataforma, incluidas las reuniones remotas y las conferencias presenciales, a través de los enlaces de conexión facilitados por el cliente con antelación.

45. Estos enlaces de conexión proporcionados por el cliente al usuario son estrictamente confidenciales.

46. IBridge People se reserva el derecho de solicitar al cliente que modifique o cambie total o parcialmente los enlaces de acceso proporcionados al usuario.

47. El usuario podrá entonces conectarse a la reunión remota o a la conferencia in situ sin necesidad de ninguna otra instalación, salvo la instalación de la aplicación móvil para acceder a la plataforma iBridge People a través de un smartphone o una tableta.

48. Cualquier usuario no autorizado por el cliente tiene prohibido el acceso a los servicios de la plataforma iBridge People. Dicho acceso será considerado como un acceso fraudulento en el sentido de las disposiciones del Código Penal.

49. Si un usuario no autorizado accede inadvertidamente a la plataforma, el usuario se compromete a informar al editor de la plataforma iBridge People por correo electrónico a (.) . El usuario considerará que todos los datos de los que tenga conocimiento a través de dicho acceso a la plataforma son datos confidenciales y, por tanto, se compromete a no divulgarlos.

50. El servicio es accesible, en la medida de lo posible y sujeto a operaciones de mantenimiento, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

51. El usuario puede utilizar los servicios ofrecidos en la plataforma iBridge People siempre que cumpla los siguientes requisitos

• son mayores de edad el día de la inscripción ;
• tienen capacidad legal para comprometerse en estas condiciones generales;
• disponer del equipo informático adecuado para acceder a la plataforma iBridge People (ordenador, tableta, smartphone y versiones de software operativo compatibles);
• haber sido autorizada por un cliente;
• aceptar estas condiciones generales de uso.

52. El contenido de la plataforma iBridge People, la estructura general, así como el software, los textos, las imágenes (animadas o no), las fotografías, el know-how y todos los demás elementos que componen la plataforma iBridge People son propiedad exclusiva de IBridge People o de terceros que le han concedido una licencia.

53. Estas condiciones generales de uso no implican la cesión al usuario de derechos de propiedad intelectual de ningún tipo sobre elementos pertenecientes a IBridge People o a sus beneficiarios, tales como sonidos, fotografías, imágenes, textos literarios, obras artísticas, software, marcas, cartas gráficas y logotipos.

54. El usuario tiene prohibido modificar, copiar, reproducir, descargar, difundir, transmitir, explotar comercialmente y/o distribuir de cualquier forma los servicios, las páginas de la plataforma iBridge People, o los códigos informáticos de los elementos que componen los servicios y la plataforma iBridge People.

55. Cualquier reproducción y/o representación, total o parcial, de cualquiera de estos derechos, sin la autorización expresa de IBridge People, está prohibida y constituiría una infracción susceptible de comprometer la responsabilidad civil y penal del infractor.

56. 56. En consecuencia, el usuario tiene prohibido realizar cualquier acción que pueda infringir directa o indirectamente los derechos de propiedad intelectual de IBridge People.

57. Lo mismo ocurre con las bases de datos que aparecen, en su caso, en la plataforma iBridge People, que están protegidas por los artículos del Código de la Propiedad Intelectual.

58. Los signos distintivos de IBridge People, como los nombres de dominio, las marcas, los nombres y los logotipos que aparecen en la plataforma iBridge People están protegidos por el Código de la Propiedad Intelectual. Por lo tanto, cualquier reproducción total o parcial de estos signos distintivos de los elementos de la plataforma iBridge People sin la autorización expresa de IBridge People está prohibida por el Código de la Propiedad Intelectual.

59. 59. Sólo se permite el uso conforme a la finalidad prevista de esta plataforma.

60. Cualquier otro uso no autorizado expresamente por escrito y con antelación por IBridge People está prohibido y constituye una infracción.

61. IBridge People concede al usuario un simple derecho de uso de la plataforma iBridge People tras la autorización previa del cliente. Este derecho es revocable, no exclusivo y mundial y está sujeto al pago del precio por parte del cliente. Está destinado a un uso profesional en las condiciones establecidas en el presente documento.