Asociaciones con agencias
una plataforma a su servicioUN INTERCAMBIO SIMPLIFICADO
Nuestra tarea, para facilitar el suyo
Documento de seguimiento
Además de la ergonomía de nuestra plataforma, queremos reducir el tiempo improductivo y los intercambios de correos electrónicos, que se multiplican y son fuente de errores.
Un documento único editado conjuntamente por su gestor de proyectos y nosotros, en el que se recogen todos los elementos necesarios para el buen desarrollo de la conferencia: nombre, tema, fecha y hora, intérpretes, código de acceso, etc.
Esta información se actualiza a lo largo del proceso.
toda la información en un solo lugar
➤ Nombre + teléfono + correo electrónico Director de proyecto iBP + Agencia
➤ Nombre + teléfono + correo electrónico contacto del cliente final
➤ Fecha, hora, idiomas, idioma pivote, número de participantes, tema
➤ Números de teléfono de reserva (1 por idioma)
➤ Número de teléfono de asistencia técnica
➤ Registros y servicios relacionados.
➤ Informe técnico de la conferencia
Cinco etapas
Agencia de Consulta <-> iBP
➤ Usted nos indica las fechas, horarios, idiomas y condiciones especiales.
➤ Expresión de la necesidad del cliente final.
➤ Propuesta técnica (mejor método para este cliente).
➤ Cita
Cliente/usuario final
➤ Demostración/presentación de la solución
➤ Explicaciones técnicas
➤ Ajuste de la propuesta inicial
➤ Envío de instrucciones de conexión/uso
Preparación
➤ Pruebas de conexión
➤ Formación de presentadores/coordinadores
➤ Prueba/formación/validación de intérpretes
➤ Ajuste técnico (puentes técnicos, etc.)
Curso
➤ Abrir 30 minutos antes
➤ Chat de seguimiento técnico en 10 idiomas
➤ Seguimiento técnico por correo electrónico + línea directa
Restitución
➤ Entrega de grabaciones de audio/vídeo
➤ Entrega de la transcripción/subtitulado
➤ Informe técnico en el documento de seguimiento*
Compromiso de no competencia
Nuestro modelo de negocio se basa en la colaboración
Las agencias y los intérpretes son nuestros socios naturales.
Tenemos un compromiso con los intérpretes para apoyar unas buenas condiciones de trabajo.
Con nuestras agencias asociadas tenemos un claro compromiso:
1. somos una plataforma técnica de interpretación simultánea.
2. trabajamos con agencias asociadas cuando nos llaman directamente los clientes, para formar un tándem eficaz.
De este modo, garantizamos la excelencia técnica y profesional de toda la cadena de valor de la interpretación de conferencias.
Nos ocupamos de la excelencia técnica y profesional de toda la cadena de valor en torno a la interpretación de conferencias.
